FAQ relative aux commandes

Remarque importante :

En raison du grand nombre de spams, les emails contenant les renseignements relatifs à l'enregistrement peuvent être accidentellement traités comme des messages indésirables. Si vous n'avez pas reçu de message de Dekart dans les 24 heures suivant l'achat, veuillez prendre contact avec nous et nous vous fournirons directement les informations nécessaires.

Est-ce que je recevrai un disque/CD après ma commande ?

Tous les produits Dekart sont vendus et livrés sous une forme électronique. Cela signifie que lorsque vous achetez le logiciel, vous recevez juste un email contenant la clé de licence (numéro d'enregistrement). L'application en tant que telle peut être téléchargée directement depuis notre site Web, ici. La plupart de nos applications sont relativement petites, par conséquent le téléchargement ne vous pendra pas beaucoup de temps.

Est-ce dangereux d'utiliser ma carte bancaire dans votre boutique en ligne ?

Non, le site est très sûr. Toutes les transactions sont effectuées via les protocoles SSL et HTTPS, qui fournissent un environnement sécurisé pour les transactions. Essentiellement, cela signifie que toutes les informations sensibles comme le numéro de carte bancaire sont cryptées, ce qui rend leur interception par un tiers très improbable.

Quelles sont les différences entre une licence personnelle et étudiante ?

En dehors de la différence de prix, les deux licences de logiciel sont totalement identiques. Les types de licence éducation ou étudiant sont offertes aux étudiants et aux organisations de l'éducation comme les universités, les lycées et les instituts qui prévoient d'utiliser les logiciels Dekart à des fins éducatives. Les organisations non gouvernementales peuvent également bénéficier d'une telle réduction, mais Dekart se réserve le droit d'estimer et de contrôler au cas par cas.

La seule différence entre les deux licences est le prix. Généralement la licence étudiante coûte la moitié d'une licence commerciale.

Remarque : Si vous souhaitez obtenir une licence étudiante/éducation de nos logiciels, veuillez nous contacter à l'adresse sales@dekart.com