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USB Flash Laufwerke, Chipkarten, Token, biometrische Geräte

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Support

Dekart Supportabteilung

Die technische Supportabteilung unserer Seiten ist für Sie gemacht, um Antworten auf Fragen zu unseren Produkten zu finden. Wenn einmal etwas schief läuft oder sie Anwendungshinweise benötigen, sollten Sie zuerst immer diese Seiten besuchen. Das gesamte Material wird von den Mitgliedern des Dekart Hilfezentrums zusammengestellt und betreut und ist in die folgenden Sektionen gegliedert:

Formular für Rückmeldungen

Mit diesem Formular können Sie uns Informationsanfragen schicken, die alle Fakten enthalten, die wir für eine schnelle und detailierte Antwort benötigen. Versuchen Sie bitte, so viele Felder wie möglich auszufüllen, so dass wir uns ein genaueres Bild Ihres Anliegens machen können.

Bitte beachten Sie, dass Spam heute ein großes Problem ist und unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht. Bitte treffen Sie alle erdenklichen Vorsorgen, damit das nicht passiert. Sie können beispielsweise unsere Adresse (support@dekart.com) in Ihre Positivliste aufnehmen und Ihren Spam-Ordner regelmässig überprüfen. Eine weitere Möglichkeit ist es, das Feld "alternative Kontaktinformation" auszufüllen, so dass wir Sie auch dann erreichen können, wenn unsere Antwort nicht ausgeliefert werden konnte.

Wie mache ich? (HowTo's)

Verschiedene Artikel, die beschreiben, wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungssoftware funktioniert, wie sie unter verschiedenen Bedingungen eingestezt werden kann, wie sie mit anderen Anwendungen kombiniert werden kann, und so weiter. Diese Artikel sind sehr informativ und enthalten meist Bildschirmfotos, Ablaufdiagramme, zeigen Beispiele oder andere Elemente, die zum leichteren Verständnis beitragen.

FAQ

Oft gestellt Fragen über unsere Software und Hardware. Zusätzlich könnten die FAQs auch interessante Fakten für diejenigen enthalten, die bisher noch kein Produkt erworben haben.

Forum

Der Ort, an dem die Aspekte der Datensicherheit von jedermann besprochen werden können, einschließlich nicht regsitrierter Benutzer. Das Forum ist gedacht für neue Ideen, Anregungen zu neuen Funktionen, Probleme und Lösungen, generelle Gespräche über Computer. Hier können auch die techniker von Dekart direkt kontaktiert werden.

Demo Depot

Eine Sammlung von animierten Demos, die einen Überblick über die Einstellungsmöglichkeiten und Benutzung unserer Software gibt. Die Demos sind eine Erweiterung der "Wie mache ich?" Sektion.

Anderes

Es gibt sicher andere interessante Aspekt, die hier nicht erwähnt sind. Wir möchten Sie ermutigen, sich eingehender mit den Quellen zu befassen und das Material selbst zu untersuchen. Die meisten dieser Untersektionen sind interaktiv, das bedeutet, dass die Einträge von Personen vorgeschlagen oder geschrieben werden können, die mit der Software vertraut sind und neue Wege gefunden haben, sie zu nutzen. Letztendlich sollte sich jeder ermutigt fühlen, mitzumachen.

 
Mit besten Grüßen,
Ihr Dekart Technisches Support Team

Kontakt zu uns

Antworten auf alle Ihre Fragen.

+373 22 604290 (GMT +2)
Montag – Freitag
9:00 – 18:00

info@dekart.com

Technische Angelenheiten: support@dekart.com

Geschäft und Verkauf: sales@dekart.com

Marketing-Anträge: marketing@dekart.com

 
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